Инструкция по выполнению заказа содержится в этом инструктаже. Полное описание объёма оказываемых услуг доступно в карточке заказа
Сборка онлайн-заказов с помощью ТСД — КуулКлевер

Инструктаж · Сборка заказов на ТСД · 4 минуты чтения

Сборка онлайн-заказов с помощью ТСД

КуулКлевер

Добро пожаловать на страницу обучения «КуулКлевер» для исполнителей.

Мы ввели возможность сборки онлайн-заказов или строк заказов на ТСД! При этом все данные автоматически передаются в СУП ККМ — сборка заказа стала быстрее и удобнее. Давайте разберёмся, как теперь происходит сборка онлайн-заказов.

🚶🏼 Первые шаги на точке

  1. Найдите ответственного.
  2. Подойдите к директору, администратору или сотруднику точки и скажите, что вы пришли на смену.
  3. Назовите ФИО и скажите, через какое приложение вы вышли на смену.

Если вас не ждут

  1. Попросите проверить вас по фамилии.
  2. Если найти не могут — напишите в чат поддержки в приложении.

Если возник конфликт или отказ. Не спорьте. Напишите в чат поддержки — вам подскажут, что делать дальше.

Оглавление

1

Что можно собрать на ТСД

✓
Любой штучный товар: с маркировкой (например, молочную продукцию, бакалею, упакованные пирожные, хлеб, паштеты, холодцы) и не маркированный, товары без упаковки (например, пирожные кондитерской витрины).
✓
Весовой маркированный товар: готовую еду, порционно-весовой сыр.
✕
Нельзя собрать на ТСД весовой не маркированный товар, например, шашлыки, колбасы, весовые фрукты и овощи.
2

Как происходит сборка заказов на ТСД

  1. Сборка заказов на ТСД располагается в блоке онлайн-заказов в главном меню.
    Блок онлайн-заказов в главном меню
  2. Для загрузки заказа сборщик нажимает кнопку «Загрузить заказы». На экране появляются заказы, которые можно собирать на ТСД.
    Кнопка «Загрузить заказы» и список доступных для сборки на ТСД заказов
  3. В СУП ККМ появился столбец «Товары к сборке». Он показывает, сколько товаров можно собрать на ТСД, а сколько — только на СУП ККМ. Например: «ТСД (4), СУП ККМ (1)» — 4 товара можно собрать на ТСД, 1 товар — только на СУП ККМ.
    Столбец «Товары к сборке» в СУП ККМ
3

Типы сборки заказов

Все заказы делятся на три условных типа.

Тип 1 — «С полной сборкой на ТСД» Тип 2 — «С частичной сборкой на ТСД» Тип 3 — «С полной сборкой на СУП ККМ»
Например ТСД (8) ТСД (4)
СУП ККМ (1)		 СУП ККМ (4)
Можно — полностью собрать на ТСД;
— полностью собрать на СУП ККМ		 — полностью собрать на СУП ККМ;
— разрешённые к сборке на ТСД строки собрать на ТСД, остальные — на СУП ККМ		 Только на СУП ККМ
Нельзя — собирать параллельно на СУП ККМ и ТСД;
— собирать параллельно на двух ТСД		 — разрешённые к сборке на ТСД строки собирать одновременно на ТСД и СУП ККМ;
— разрешённые к сборке на ТСД строки собирать одновременно на двух ТСД		 Собрать на ТСД

В ТСД загружаются только те заказы, которые можно полностью или частично собрать на ТСД.

Если на ТСД нельзя собрать ни одной строки, такой заказ можно собрать исключительно на СУП ККМ — он не отобразится для сборки на ТСД.

Пример экрана сборки заказа на ТСД
Пример экрана сборки заказа на ТСД
Пример экрана сборки заказа на ТСД
Пример экрана сборки заказа на ТСД
4

Как понять, что заказ уже взяли в сборку на ТСД или на СУП ККМ

  1. Меняется статус заказа на «сборка на ТСД».
    Статус заказа «сборка на ТСД»
  2. Внутри заказа строки отмечены жёлтым кружком ТСД, сами строки недоступны для сборки.
    Строки заказа с жёлтым кружком ТСД
  3. После сборки и акцепта заказа на ТСД его стадия меняется на «собран в СУП ККМ». Внутри заказа строки отмечены зелёным кружком ТСД, проставляется фактическое количество собранного товара.
    Строки заказа с зелёным кружком ТСД
Сборка заказа на ТСД
Сборка заказа на ТСД
Сборка заказа на ТСД
Сборка заказа на ТСД
Сборка заказа на ТСД
Сборка заказа на ТСД
5

Возможные проблемные ситуации и их решение

ТСД сломался / разрядился / не получается собрать товар / не получается акцептовать заказ.

Как завершить сборку?

  1. Начните сборку заказа на СУП ККМ. Появится окно.
    Окно подтверждения перехода на сборку на СУП ККМ
  2. Нажмите на кнопку «Собрать на СУП ККМ» и соберите заказ на СУП ККМ. Все собранные строки на ТСД не будут приняты в СУП ККМ.
  3. Если вы случайно нажали кнопку акцепта заказа или сборки для ТСД, выберите кнопку «Продолжить на ТСД».
  1. Оцените, возможно ли разместить собранный товар в рассчитанное количество упаковки. Действуйте по ситуации:
    СитуацияРешение
    Заказ идеально размещается в рассчитанное количество упаковки!Прекрасно! Соберите упаковку в соответствии с рассчитанным количеством!
    Заказ собран частично и помещается в меньшее количество упаковкиСоберите меньше упаковки, чем рассчитано по заказу
    Заказ по объёму не помещается в заказанное количество упаковкиСоберите больше упаковки, чем рассчитано по заказу
    В магазине отсутствует выбранная гостем упаковкаЗамените упаковку на альтернативную в нужном количестве. Приоритет за упаковкой: пакет-майка большой 8 кг
  2. Добавьте в сборку нужное количество упаковки через сканирование ШК товара или через поиск в меню .
  3. Подтвердите сборку упаковки, нажав ✓ «ВВОД».
  4. Поместите транспортировочную упаковку в один из промежуточных пакетов с товаром по заказу.

    Важно! На этом этапе собранный в промежуточные пакеты заказ не упаковывается в транспортировочную упаковку.

    Если к данному заказу гость оформил дозаказ, информация об этом появится после завершения сборки.

  5. Дозаказ можно положить в транспортировочную упаковку основного заказа. Если дозаказ помещается в упаковку, собранную для основного заказа, не надо собирать дополнительную транспортировочную упаковку (делать пакет с пакетом).