Основные действия на КСО — Магнит

Инструктаж · КСО

Основные действия на кассе самообслуживания

Магнит

Оглавление

1

Начало покупки

Покупателю необходимо отсканировать штрихкод первого товара или карту «Магнит Плюс».

2

Добавление товаров в чек

Товары со штрихкодом

Отсканируйте штрихкод товара. Для увеличения количества нажмите кнопку рядом с позицией в чеке.

Товары без штрихкода или с нечитаемым штрихкодом

  1. Нажмите кнопку поиска товара.
  2. Найдите товар одним из способов: выберите категорию (овощи, фрукты, выпечка и т. д.), введите название товара или введите штрихкод вручную.
  3. Добавьте товар в чек.

Маркированные товары

Отсканируйте код Data Matrix либо штрихкод товара, а затем код Data Matrix.

Весовые товары — без весов самообслуживания

  1. Положите товар на весы перед сканером.
  2. Нажмите кнопку выбора весового товара.
  3. Выберите категорию или введите название товара.
  4. Выберите изображение нужного товара и подтвердите выбор.

Весовые товары — есть весы самообслуживания

  1. Покупатель взвешивает товар на весах самообслуживания.
  2. Отсканируйте штрихкод со стикера на КСО.

Алкогольная продукция

Отсканируйте акцизную марку.

Лотерейные билеты

  1. Отсканируйте штрихкод билета.
  2. Выберите тираж.

Важно: перед оплатой покупатель должен указать номер телефона.

3

Подтверждение продажи товаров 18+

Возрастное ограничение отображается на экране КСО для каждого товара.

Если покупатель не достиг необходимого возраста — заберите товар и предложите продолжить покупку без него.

Если у покупателя есть цифровой ID

Попросите покупателя отсканировать QR-код цифрового ID.

Если цифрового ID нет

  1. Покупатель нажимает «У меня нет цифрового ID».
  2. Войдите в режим ассистента КСО.
  3. При необходимости попросите предъявить паспорт.
  4. Отсканируйте единый бейдж.
  5. Сверьте дату рождения в паспорте с информацией на экране.
  6. Подтвердите проверку возраста.

Покупателю исполнилось 18 лет: продажа продолжается, откроется окно чека.

Покупателю нет 18 лет: товар автоматически удалится из чека. Заберите товар и предложите продолжить покупку без него.

4

Скидка пенсионерам

Скидка может быть предоставлена двумя способами.

Если у покупателя есть цифровой ID

Покупатель самостоятельно сканирует QR-код цифрового ID.

Если цифрового ID нет

  1. Покупатель выбирает оформление скидки пенсионера.
  2. Войдите в режим ассистента КСО.
  3. Отсканируйте единый бейдж.
  4. Проверьте пенсионное удостоверение.
  5. Выберите результат проверки.

Право на скидку подтверждено: подтвердите применение скидки — КСО автоматически перейдёт к выбору способа оплаты.

Право на скидку не подтверждено: откажите в применении скидки — КСО автоматически перейдёт к выбору способа оплаты.

Рекомендуйте покупателю оформить цифровой ID

  1. Установить или обновить приложения MAX и «Госуслуги».
  2. Открыть приложение MAX.
  3. Перейти в раздел «Профиль» → «Цифровой ID».
  4. Нажать «Создать цифровой ID».
  5. Авторизоваться через Госуслуги.
  6. Подтвердить согласие на передачу данных.
5

Скидки по купонам

Купон уценки

  1. Добавьте штрихкод купона.
  2. Отсканируйте уценённый товар.

Скидка отобразится при переходе к оплате.

Как добавить купон

  • Отсканировать в режиме ожидания покупателя.
  • Добавить через кнопку сканирования.
  • Ввести вручную в режиме ассистента КСО.

Купон «Магнит» или купон лояльности

  1. Отсканируйте штрихкод купона.
  2. Скидка применится на этапе оплаты.

Важно: в один чек можно добавить несколько скидочных купонов.

6

Списание бонусов «Магнит Плюс»

  1. Нажмите кнопку списания бонусов.
  2. При необходимости измените количество бонусов: нажмите кнопку изменения, введите нужное количество и подтвердите ввод.