Почта ЕКОМ — памятка для самозанятых ОПС
Почта России Памятка

Памятка для самозанятых ОПС

Об оказании услуг и нахождении на территории объектов АО «Почта России»

Добрый день!

Вы приступаете к оказанию услуг в интересах АО «Почта России». Здесь собраны вводные, чтобы процесс был эффективным для всех участников.

Важно заранее пройти обучение и тестирование — иначе взять заказ не получится.

1

Подготовка к смене


1

Адрес и график

Заранее ознакомьтесь в задании с адресом и графиком работы ОПС, где взяли задание. Важно прибыть в отделение за 10 минут до начала задания.

2

Обязательное обучение

В задании приложена ссылка на обязательное обучение работе в окне ПВЗ. Прибыть на задание можно строго после прохождения обучения. По итогам в личном кабинете появится соответствующая отметка — её необходимо показать в отделении.

3

Документ

При себе необходимо иметь паспорт.

4

Внешний вид

  • рубашка, блуза или поло светлых тонов без рисунков и надписей
  • брюки или юбка (не выше 2 см над коленом) тёмных тонов
  • закрытая обувь тёмных тонов
  • отсутствие пирсинга на видимых частях тела
  • опрятная причёска, нейтральные тона туалетной воды (при использовании)
2

Прибытие в ОПС


5

Обратитесь в рабочее окно

При входе в ОПС обратитесь в любое рабочее окно, скажите, что прибыли для работы в окне выдачи заказов, и попросите начальника отделения.

6

Покажите задание

Начальнику отделения или его заместителю покажите страницу приложения с принятым заданием.

7

Знакомство с ОПС

Пройдите знакомство с ОПС от начальника отделения, подтвердите прохождение обучения (п. 2) и займите рабочее место.

3

Правила работы


8

В процессе оказания услуг запрещено покидать рабочее место (кроме перерыва на отдых и обед).

9

Логируемые операции

Оплачиваются только следующие операции:

Выдача заказов клиентам

Операция оплачивается сдельно.

Приёмка ТМЦ

С размещением в ячейках в соответствии с адресным хранением на складе.

Оформление возвратов

Нелогируемые операции

Выполняются, но не оплачиваются:

  • консультирование клиентов
  • проверка товара при получении от курьера на предмет брака
  • проверка товара при выдаче клиенту на наличие брака и подмен
  • проверка товара при получении от клиента на наличие брака и подмен
  • видеофиксация брака и подмен на всех этапах работы с товарами
  • создание тикетов и предоставление пояснений для оспаривания брака и подмен

Никакие иные выполненные операции оплачиваться не будут.

10

Регистрация в системе

До начала работы по заданию необходимо пройти регистрацию и авторизацию в системе маркетплейса в ОПС. Начальник ОПС предоставит доступ.

11

Свой аккаунт

Выполняйте операции только со своего аккаунта под своим логином. Оплата производится строго по логинам в системе.

12

При нахождении в ОПС не допускается совмещение функционала с обслуживанием посетителей «Почты России».

13

Принимая задание, вы подтверждаете готовность нести ответственность за все действия, повлёкшие ущерб (порчу, утрату, подмену и иные действия) ТМЦ и приведшие к неполучению ТМЦ клиентами.

14

Самозанятым запрещено: получать доступ к персональным данным клиентов АО «Почта России» и распространять их, передавать данные, составляющие государственную или коммерческую тайну, брать почтовые отправления, заходить в помещения, не предназначенные для осуществления деятельности.

4

Окончание смены


15

После окончания работы подойдите к начальнику отделения для фиксирования показателей по обработке.

16

Выйдите из системы ВБ ПВЗ / завершите сеанс. Начальник отделения деактивирует учётную запись и проверит сохранность и работоспособность оборудования (ПК / СШК).

17

Покинуть отделение можно только после закрытия задания начальником ОПС.

5

Оплата


18

Оплата фиксированной части за часы и за выдачу заказов Wildberries происходит на 4-й день после отработанной смены.

с понедельника по четверг на следующий день
с пятницы по воскресенье в понедельник
19

Оплата поступает на расчётный счёт от компании «Почта ЕКОМ». Никаких денежных средств в ОПС не выплачивают.

20

Задания, выполненные с пятницы по воскресенье, оплачиваются в понедельник.

21

Оплата поступает на расчётный счёт самозанятого, указанный в приложении Джем Работа, от компании «Почта ЕКОМ».

Удачной смены!