Пищевая безопасность и качество — Х5 Диджитал
Инструктаж
Пищевая безопасность
и качество
1
Личная гигиена

Личная гигиена играет ключевую роль в предотвращении болезней и обеспечении безопасности продуктов. Несоблюдение правил может нанести вред здоровью потребителей и репутации компании.

2
Здоровье и болезни
Регулярные медосмотры
Проходи осмотры с регистрацией в журнале здоровья, чтобы подтвердить свой статус.
Сообщай о болезни
При любых симптомах — сразу руководителю. Кашель, насморк, температура, диарея, рвота.
Не приходи на работу больным
Если у тебя или членов семьи есть признаки инфекции — оставайся дома.
Запрещено: чихать и кашлять открыто (только «в локоть»), жевать жвачку или есть на рабочем месте.
3
Мытьё рук

Мой руки в следующих случаях:

  • Перед началом работы
  • После туалета и касания лица
  • После контакта с сырыми продуктами
  • После контакта с мусором или грязными поверхностями
  • При переходе между технологическими операциями
  • После чихания или сморкания
Намыльте руки
Ладони
Обратная сторона
Между пальцами
Ногти
Большие пальцы
Подушечки
Смойте мыло
Высушите руки
4
Одежда и униформа
Сотрудник в санитарной одежде

Носи чистую форму каждый день, меняй по мере загрязнения. Если нет сменной обуви — сначала надень бахилы, затем вымой руки, затем надевай одежду сверху вниз.

  • Хранить личные вещи и санитарную одежду в цехе
  • Держать предметы личного обихода в карманах спецодежды
  • Работать в наушниках, пользоваться парфюмом, булавками и иголками
Пищевая безопасность и качество — Х5 Диджитал
5
Общая гигиена тела
Ухоженные ногти

Ежедневно принимай душ, включая мытьё головы. Регулярно чисти уши. Держи ногти коротко стриженными и чистыми.

6
Личные вещи

Минимизируй количество личных вещей на работе. Храни их в личном шкафчике, домашнюю еду — только в холодильниках комнаты приёма пищи.

Личная гигиена — это не только забота о себе, но и ответственность перед потребителем. Соблюдение этих правил помогает создать безопасную и чистую рабочую среду.
7
Производственная гигиена и санитария

Гигиена

Меры по предотвращению загрязнения пищевых продуктов в процессе производства и хранения.

Санитария

Меры по поддержанию чистоты на рабочем месте, а также в отношении оборудования и персонала.

8
Перед началом смены
Шаг 1 — осмотр
Пройди осмотр с регистрацией в журнале здоровья. Если принёс еду — оставь в холодильнике комнаты приёма пищи.
Шаг 2 — раздевалка
В промаркированном шкафчике оставь верхнюю одежду, личные вещи, сумки. Храни домашнюю обувь в пакете и маркированной коробке. Сними украшения и часы (кроме нательных символов веры и обручальных колец).
Шаг 3 — санитарный пропускник
Без санитарной одежды в цех заходить запрещено. Если нет спецобуви — сначала надень бахилы. Перед надеванием одноразовой одежды — вымой руки. Перед входом наступи на дезинфицирующий коврик обеими ногами. Выходя из цеха — сними санитарную одежду и бахилы, выброси в мусорный бак.
Шаг 4 — приступаю к работе
Оцени чистоту и исправность рабочего места, оборудования, инвентаря. Надень одноразовые перчатки. Меняй их при загрязнении, переходе между операциями, разрыве или после касания лица.
Запрещено хранить в шкафчике: медикаменты, продукты питания, колющие и режущие предметы.
9
Санитария цеха — маркировка

Каждый цех подписан. Холодильное оборудование маркируется по типу содержимого (сырьё / готовая продукция). Производственный инвентарь и ёмкости обозначаются аббревиатурой цеха: ЦП — пекарня, ЦМ — мясо, ЦР — рыба.

Синий Мясо
Фиолетовый Рыба
Жёлтый Пекарня
Зелёный Склад
10
Санитарная обработка

Перед началом смены цех должен быть чистым, оборудование — исправным. Поверхности столов и досок обрабатываются дезинфицирующим экспресс-раствором.

Дезинфицирующий коврик лежит в тамбуре, ежедневно очищается и заправляется дезинфицирующим средством после каждой мойки.

В цехе проводится ежедневная мойка и дезинфекция всех рабочих поверхностей и оборудования — столов, раковин, дверных ручек, полок, ножей, досок, гастроёмкостей, противней — до и после использования.

  • Запрещено менять настройки на смешивающих станциях для моющих дезинфицирующих средств (МДС)
  • МДС хранятся только в шкафу под замком, не в цехе

Генеральная уборка — раз в месяц. Чистая посуда, ножи и доски хранятся только на специальных держателях. Стерилизаторы для ножей — отдельно для мяса и рыбы. Рециркуляторы воздуха работают всю смену. Бактерицидные лампы включаются только в отсутствие персонала.

11
Хранение и использование сырья
  • Сырьё хранится в чистых, сухих и прохладных условиях, без контакта с полом
  • Растарка сырья и упаковки — за пределами цеха на отдельном столе
  • Транспортная упаковка (гофроящики, пакеты) в цех не заносится
  • Этикетка производителя сохраняется или переносится на новую тару
  • В холодильниках — термогигрометр и чек-лист контроля температуры
  • Разделение зон: сырьё, готовая продукция, упаковка
Запрещено: использовать деревянные предметы, поддоны, канцелярские ножи, скотч, а также хранить медикаменты и личные вещи в цехе.
Пищевая безопасность и качество — Х5 Диджитал
12
Безопасность прежде всего — ПОНП

Если в обращении покупателя встречаются слова: отравление, рвота, диарея, температура, больница, скорая, сломал зуб, осколок, металл, посторонний предмет, аллергия, анафилактический шок, Роспотребнадзор, Прокуратура, фальсификат — это ПОНП (Потенциально Опасная Несоответствующая Продукция).

1
Читаю обращение и распознаю ПОНП
Определяю, что при употреблении/использовании товара был причинён вред или возникла угроза жизни и здоровью.
2
Осознаю — это ПОНП
Потенциально Опасная Несоответствующая Продукция.
3
Звоню ответственному
Москва — Саканцев Александр: +7 905 767 37 57
Санкт-Петербург — Куприенко Диана: +7 938 111 50 15
Екатеринбург — Дедушенко Валентина: +7 903 024 09 68
Если не дозвонился — пишу в WhatsApp/Telegram.
Email: kachestvo_X5D@x5.ru
4
Снимаю с продажи и несу в зону брака
Снимаю с продажи тот PLU, по которому пришла жалоба (все позиции), и несу в зону брака. Дальнейшие шаги предпримет отдел качества и пищевой безопасности.
Обо всех несоответствиях и инцидентах в области пищевой безопасности можно и нужно сообщать через чат-бот «скажи е-Лене!»
13
Отходы и борьба с вредителями
От грызунов
Пластиковая ловушка с клеевой основой, закреплена и пронумерована согласно схеме расстановки.
От ползающих насекомых
Бумажная ловушка с клеевой основой.
От летающих насекомых
Инсектицидные лампы с клеевой основой.

Мусорные баки оснащены педалями и промаркированы. Отходы делятся на пищевые (ПО) и непищевые (ТКО). Пищевые отходы помещаются в отдельный завязанный пакет с маркировкой (ПО, цех, дата, вес). В конце смены ПО перемещаются в холодильное оборудование зоны приёмки. Мусор выносится при наполнении.

14
Обращение с ТКО

Твёрдые коммунальные отходы размещаются в контейнерах 1,1 м³ с надписью «ТКО ООО ИКС 5 Диджитал». За вывоз отвечает уполномоченный региональный оператор.

В контейнеры ТКО нельзя помещать: пищевые отходы, крупногабаритные отходы, осветительные приборы и лампы с ртутью, батареи и аккумуляторы, а также иные отходы, которые могут причинить вред людям или повредить оборудование.
15
Пищевое вторсырьё

Все пищевые отходы храни на участке временного накопления пищевой продукции, снятой с реализации, и передавай контрагенту в виде вторичного сырья. Порядок обращения прописан в «Инструкции по сбору и временному накоплению пищевых отходов».

16
Вторсырьё (ВС)
Вторсырьё — прессованный картон

Хранение вторсырья осуществляется на участке временного накопления (пластик, картон, полиэтилен). Вторсырьё формируется в кипы: картон прессованный 110×100×80 см (~35–40 кг), полиэтилен прессованный (~15–20 кг). Паллеты и пластиковые ящики хранятся на участке временного накопления оборотной тары для передачи на РЦ.

Пищевая безопасность и качество — Х5 Диджитал
17
Хранение ламп

Лампы хранятся отдельно в металлических ёмкостях (тубусах):

  • 1 класс опасности — ртутные лампы
  • 3–4 класс опасности — амальгамные и светодиодные лампы

Накопление ламп на DS возможно на срок не более 11 месяцев.

18
Обучение экологической безопасности

Законодательством предусмотрено два вида обучения:

Подготовка руководителей и специалистов
В области охраны окружающей среды и экологической безопасности (ст. 73 ФЗ №7-ФЗ «Об охране окружающей среды»).
Профессиональное обучение по работе с отходами
Отходы I–IV классов опасности (ст. 15 ФЗ №89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»).
Периодичность обучения — 1 раз в 5 лет.