Обучение «Х5 Digital»
Сборка заказа
Легко и качественно
Вам больше не надо вместе с директором и сотрудниками магазина «Пятерочка» открывать и закрывать заказ через QR-коды.
Важно! Во избежание конфликтных ситуаций следует четко фиксировать время когда начинаете заказ и время, когда завершаете заказ.
Выбирает только самые свежие и качественные товары
Главное звено между даркстором и покупателем онлайн-сервиса
Помнит про предложение альтернативы, если товар отсутствует на полке
Проявляет заботу к покупателям, собирая заказ быстро и качественно
Всегда думает с позиции покупателя
Внешний вид исполнителя:
- Опрятные руки
- Чистая и удобная одежда. Длинные волосы собраны
- Умеренный макияж
- Отсутствие украшений, пирсинга
- Закрытая обувь без каблука
Медицинская книжка
К работе приступает только
при наличии мед.книжки и документа, подтверждающего личность
Будь вовремя
Рабочий день сборщика начинается
за 15 минут до начала смены
Журнал
Перед началом смены необходимо расписаться в журнале прихода-ухода
1. Открой приложение «Сборка» на ТСД
2. Введи номер своего телефона и нажми «Получить код по СМС»
3. Введи из СМС код подтверждения и нажми кнопку «Войти»
4. Выбери объект в котором ты будешь работать
5. Нажми на экране «Встать в работу»
Если не получается войти или нет учетной записи – обратись к администрации даркстора
Порядок действий:
- «Сборка откроет меню «Заказы» и отобразит очередь заказов
- Нажми кнопку «Взять в сборку» и начинай собирать заказ
Во время работы запрещено выходить из работы на ТСД, даже во время перерыва на обед
Откроется первый товар в очереди сборки
и основная информация о нем
30 % От заказанного веса – допустимое изменение веса без согласования с оператором
+/- 100 гр. – лучший вариант отклонения от заказанного веса
Положи чуть МЕНЬШЕ
указанного веса, если не можешь положить вес, указанный в заказе
Как добавить товары в заказ?
1. Отсканируй штрих-код товара
2. На воде, молочной и текстильной продукции сканируй дата-матрикс код
3. Количество товара можешь внести вручную
4. Если штрих-код не читается, нажми кнопку «маркировка не сканируется», введи вручную с указанием количества и нажми «сохранить»
Если не получается войти или нет учетной записи – обратись к администрации даркстора
Процесс оплаты заказа
Порядок действий:
1. Появился статус «Ждите оплату», оплата пока не получена. Такой заказ отдавать курьеру нельзя. Приступай к фасовке товара.
2. Подожди 10 минут. И, если оплата так и не поступила, разбери заказ. Перед разбором обязательно согласуй это с администратором даркстора!
3. Заказ оплачен. Нажимай «Указать пакеты». Указывай количество пакетов, в которые ты будешь упаковывать заказ.
Теперь необходимо правильно упаковать заказ.
Процесс фасовки товара
- Соблюдай товарное соседство: бытовую химию и охлажденную/замороженную продукцию упаковывай ОТДЕЛЬНО от другой продукции и в разные целлофановые пакеты.
- Охлажденные и замороженные продукты храни в холодильнике до приезда курьера и выдавай в момент передачи заказа.
- Соблюдай правило гравитации: тяжелое клади вниз, легкое - наверх
- Укладывай товары по пакетам с соблюдением товарного соседства
- Завязывай пакет на один узел так, чтобы в нем не оставалось открытых участков (дырок) и не было возможности достать товары.
- Клейкой этикет-лентой зафиксируй узел, напиши номер заказа и номер пакета в заказе.
Завершение фасовки заказа
За заказом может приехать
Когда приедет курьер
Заказы в очереди
Закрывай смену только после выполнения последнего заказа в очереди
Последний заказ
Убедись сам и уточни у администратора, что нет заказов в работе. А последний заказ собран и размещен в зоне выдачи
Журнал
Распишись в журнале прихода-ухода
Нажми «Выйти из работы» на ТСД
Нажми «Выход»
Поставь ТСД на зарядку
Предъяви личные вещи для осмотра администратору
Смена закончена. Ты отлично потрудился!