Такое может случиться по двум причинам.
Магазин не добавил вас в свой список «Избранных». После того как заказчик добавит вас как исполнителя в свой список «Избранных» у себя в приложении «МГРИ Бизнес», только тогда вы сможете получать моментальные уведомления и показ заявки из магазина в момент ее публикации.
Магазин мог добавить вас в список «Заблокированных». Тогда вам не придет уведомление по заказу и не будет отображаться заявка.