Инструкция по выполнению заказа содержится в этом инструктаже. Полное описание объёма оказываемых услуг доступно в карточке заказа
Памятка продавца — Перекрёсток

Собственное производство

Памятка повара

Перекрёсток

Оглавление

1

Используемые сокращения


СМсупермаркет (магазин)
ТКтехнологическая карта
СПсобственное производство
ФКфабрика кухни
ПЛГпланограмма
РМрегиональный менеджер по обучению СП
ОАобязательный ассортимент
ДАдополнительный ассортимент
ЛИлокальная инвентаризация (раз в месяц)
ПИполная инвентаризация (два раза в год)
ДМдиректор магазина
ЗДМзаместитель директора магазина
2

Виды производства


Производство полного цикла

Большая часть ассортимента готовится из-под ножа, то есть в самом магазине в соответствующих цехах.

Фабрика кухни

Большая часть ассортимента из ФК поступает в магазин уже в готовом или полуготовом виде.

3

Работа с товаром


При приёмке любого сырья со склада учитывай:

Принцип FIFO

Первый пришёл — первый ушёл: со склада нужно брать то сырьё, у которого срок годности короче.

Качество сырья

Оценивай цвет, запах и плотность сырья. Для продукции «Гриль» важно следить за лишней жидкостью в упаковке.

Информация на этикетке

На этикетке указано, какое это сырьё, его вес и PLU. Одно и то же сырьё может приходить под разными PLU и реализовываться по разной цене.

Состав

Важно знать состав готовой продукции — это нужно для качественной консультации покупателей.

4

Мясо


Хранение

  • Сырьё (охлаждённое мясо, субпродукты) — при t° 0…+4 °C
  • Замороженное мясо — при t° не выше −18 °C
  • Полуфабрикаты — при t° 0…+4 °C, в пределах срока, указанного в ТК
  • Выдержка мяса при посоле — при t° 0…+4 °C
  • Разделка туш, четвертин, отрубов, измельчение мяса и субпродуктов, приготовление фарша и наполнение форм — при t° не выше +12 °C
  • Охлаждённые туши, полутуши, четвертины хранятся в подвешенном вертикальном положении и не должны соприкасаться друг с другом

Дефростация

  • Проводится на отдельной полке в холодильной камере либо в дефростере при t° 0…+4 °C
  • Возможно хранение в производственном цехе на отдельном столе при t° не выше +12 °C
  • Продолжительность дефростации сырья (без упаковки) — не более 24 ч, до достижения температуры не ниже −1,5 °C
  • Дефростация мяса в воде или с применением принудительного нагрева запрещена
  • Температура в толще продукта — не более +6 °C
  • Повторное замораживание дефростированного мяса не допускается

Выкладка

На каждую витрину есть своя планограмма выкладки. Главное правило выкладки — соблюдение блочности.

Реализация

Реализация п/ф из мяса и птицы — при t° 0…+4 °C, в пределах срока, указанного в технологической карте.

5

Рыба


Хранение

  • Охлаждённая рыба и полуфабрикаты хранятся при t° −2…0 °C
  • Мороженая рыба — при t° не выше −18 °C
  • Замораживание охлаждённого сырья не допускается
  • Сырьевые этикетки сохраняются после вскрытия и до конца реализации
  • Дефростация рыбы — в холодильной камере при t° не выше +2 °C или в производственном цехе в гастроёмкости с холодной водой из расчёта 2 л/1 кг в течение 20–24 ч

Выкладка

Рыба выкладывается блоками в соответствии с планограммой, последовательно: целая → специальная разделка → стейки.

Реализация

Осуществляется на протеусе при t° −2…0 °C, в пределах срока, указанного в ТК.

Живая рыба содержится в аквариуме без ограничения срока годности — в зависимости от вида при t° +4…+7 °C.

При работе с аквариумом необходимо:

Немедленно устранять из аквариума уснувшую рыбу
Ежесуточно заменять 20–25% воды в аквариуме
Контролировать исправность оборудования и температуру воды
6

Кулинария


Хранение

Сырьё и полуфабрикаты для приготовления салатов хранятся в пределах установленного срока годности при t° +2…+6 °C. Сырьевые этикетки сохраняются после вскрытия и до конца реализации товара.

Правила выкладки:

По группам продукции: мясные, овощные, рыбные
По площади выкладки
По ценовому сегменту: дорогой товар — ближе к покупателю
По бренду
По подгруппам: кулинарные изделия, салаты

Готовая кулинария, салаты

Гриль
Рубленые изделия Изделия из мяса Изделия из птицы
Горячий стол
Рыбные изделия Мясные изделия Мясорастительные Грибные изделия Крупные изделия Гарниры Мучные изделия
Кулинарные изделия
Салаты

Салатная продукция реализуется в холодильных витринах при t° +2…+6 °C, согласно установленному сроку годности, в соответствии с технологической картой.

7

Гриль


Хранение

Сырьё и полуфабрикаты для приготовления готовых блюд хранятся в пределах установленного срока годности при t° +2…+6 °C. Сырьевые этикетки сохраняются после вскрытия и до конца реализации товара.

Выкладка:

В категории «Гриль» есть определённый обязательный ассортимент — в зависимости от типа горячего стола
Выкладка производится с учётом ассортимента и планограммы магазина

Реализация кулинарной продукции на горячем столе — при температуре +65 °C не более 3 часов.

На ряд PLU срок годности увеличен до 6 часов — список можно получить у технолога по обучению.

8

Санитарные нормы


Чистая ухоженная форма, головной убор

Волосы должны быть аккуратно убраны, использование ярких заколок недопустимо
Санитарная одежда должна быть всегда чистой
Усы и борода должны быть аккуратно подстрижены
На производстве запрещено носить любые украшения, в том числе обручальные кольца

Чистые руки без порезов

Если на руках есть ожоги или порезы, сотрудник не может быть допущен до производства

Работа в перчатках

При работе с продуктами повар должен надеть одноразовый фартук, нарукавники и одноразовую шапочку

Маркировка инвентаря

Всё оборудование (ножи, столы, доски) должно быть промаркировано и использоваться согласно маркировке

Работа с сырьём

Строго согласно маркировке: нельзя разделывать рыбу ножом для мяса и наоборот

Уборка рабочих мест

Качественная ежедневная уборка — залог соблюдения норм санитарии и требований компании
9

Правила работы


На работу необходимо приходить в чистой опрятной одежде и обуви
Верхнюю одежду, обувь и личные вещи необходимо оставлять в гардеробной
Санитарную одежду необходимо хранить отдельно от личной
Перед началом работы необходимо надеть чистую санитарную одежду: шапочку, брюки, халат и сменную обувь (должна закрывать личную одежду и волосы)
Санитарная одежда должна быть без внешних карманов; клёпки на спецодежде должны закрывать доступ к карманам на личной одежде
Сменная обувь должна быть полностью закрытой, чистой и пригодной для мойки и дезинфекции
Санитарную одежду следует носить во всех производственных цехах, пекарне и заприлавочной зоне
Одноразовая санитарная одежда должна быть чистой, замена — по мере необходимости
Санитарную одежду необходимо снимать при выходе из здания и при посещении подсобных помещений (в том числе туалетов)

Запрещается:

Хранить санитарную одежду в производственных цехах
Застёгивать санитарную одежду булавками и иголками
Надевать поверх спецодежды любую верхнюю одежду
Хранить в карманах санитарной одежды личные предметы (ключи, зеркала, расчёски, кольца, значки, сигареты, спички и пр.)
10

Документация


1

Журнал здоровья

Заполняет руководитель СП по каждому сотруднику. Проверяется наличие признаков ОРВИ, нарушений кожного покрова, а также кишечных заболеваний у сотрудника или в его семье.

Журнал здоровья — бланк для отметок по каждому сотруднику
2

План-задание

Заполняет руководитель СП или директор магазина. В нём указывается прогноз на день и план по часам (утро, день, вечер) по необходимому количеству ассортимента для производства. Все поля рассчитываются программой РХ (учёт товара по категории «Собственное производство») автоматически — их можно скорректировать вручную ДМ или руководителем СП.

План-задание — таблица прогноза и плана по часам
3

Электронная передаточная ведомость

В данный журнал вносится вся информация по каждой приготовленной партии продукции. ЭПВ позволяет передавать данные товаров фабрики кухни и собственного производства на весы для печати дат изготовления и сроков годности. После внесения информации о товаре в ЭПВ данная информация загружается на весы в течение 5 минут (на весах будут обновлены даты срока годности и изготовления).

4

Журнал списания

Вносится информация (с помощью термоэтикеток) по продукции, подлежащей списанию. На этикетке должно быть наименование и вес товара. Позже эту информацию руководитель СП переносит в РХ.

5

Журнал разрубы

Журнал учёта позиций, которые были разрублены. Вносится на основании термоэтикеток — на этикетке должны быть наименование и вес полученных разрубленных позиций. Позже эту информацию руководитель СП переносит в РХ.

6

Журнал приёмки

В этот журнал вносится информация (PLU или ШК) по тем позициям, которые были приняты на производство в отсутствие руководителя СП, то есть позиции, взятые из зала. Эту информацию руководитель также внесёт в программу позднее.

11

Рабочий день повара


Задачи повара производства полного цикла

Получить план-задание на смену у руководителя СП
Взять необходимые технологические карты
Изучить технологию приготовления
Правильно рассчитать компоненты
Приготовить полуфабрикат
Заполнить электронную передаточную ведомость
При промежуточном хранении сделать маркировку с указанием наименования, даты и времени приготовления
Выставить продукцию в зал в соответствии с планограммой

Задачи повара Фабрики Кухни

Получить план-задание на смену у руководителя СП
Ознакомиться с составом продукта для корректной выкладки
Свериться с планограммой
Заполнить электронную передаточную ведомость
Выставить продукцию в зал
12

Тайминг накрытия витрин


Весь ассортимент ПРОМО и 50% ОА по каждой категории СП
80% ОА по каждой категории СП
100% ОА по каждой категории СП
Происходит последнее пополнение витрин в соответствии с планом/прогнозом продаж
100% ассортимента ПРОМО и 100% ОА по каждой категории СП должны присутствовать на витрине

* Время может меняться в зависимости от времени работы супермаркета — уточняй у менеджера или руководителя СП.

13

Работа с витринами


Придерживайся следующих правил

Чистота

Все витрины и гастроёмкости перед выкладкой должны быть чистыми.

Планограмма

Необходимо всегда соблюдать планограмму и блочность выкладки.

Срок годности

Срок годности необходимо проверять утром и в течение дня. Соблюдать ротацию при выкладке.

Ценники

На каждый товар должен быть ценник с составом. При необходимости нужно ставить стоппер.